Rujukan Laman

Terma dan Syarat j8de untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan j8de apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada syarat iniHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Liputan terma ini di seluruh platform j8de

j8de Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform j8de, termasuk pendaftaran akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada permainan dan perkhidmatan sokongan. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. j8de berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma anda secara langsung

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun j8de, pasukan kami sedia membantu melalui…

CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN ANDA

Enam perkara yang kami pegang dalam terma ini

j8de melaksanakan dasar yang jelas berkaitan keselamatan data, kawalan akaun, dan hak anda sebagai pengguna terdaftar.

Perlindungan Data Akaun

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan enkripsi standard industri. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

j8de menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi akaun anda dan mempertingkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda melalui bahagian sejarah akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak untuk Meminta Perubahan

Di bawah terma ini, anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan.

Proses Aduan Rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan terma ini, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran e-mel kami. j8de akan menyiasat setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada soalan anda tentang terma ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat j8de. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau terus menggunakan platform j8de. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini dokumen ini.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mungkin mempunyai terma tambahan daripada penyedia masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Versi semasa terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang proses ini melalui e-mel sokongan kami.

j8de berhak menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan tersebut melalui e-mel yang berdaftar.

Hubungi pasukan sokongan j8de melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Agen kami akan menerangkan mana-mana fasal dalam bahasa yang mudah difahami dan memberikan penjelasan bertulis jika diperlukan.

Terma dan Syarat j8de untuk Malaysia

Tanya kami tentang terma anda secara langsung

Enam perkara yang kami pegang dalam terma ini

Perlindungan Data Akaun

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak untuk Meminta Perubahan

Proses Aduan Rasmi

Jawapan kepada soalan anda tentang terma ini

01 Bilakah terma dan syarat j8de berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika j8de mengubah suai terma dan syarat?

03 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat yang saya setujui?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun j8de?

06 Bolehkah j8de menggantung akaun saya, dan dalam keadaan apa?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya tidak faham mana-mana fasal dalam terma ini?

Halaman Berkaitan