Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Di j8de, kami mahu anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
j8de Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
LALUAN HUBUNGAN RASMI

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan sokongan j8de sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau data peribadi ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform j8de untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma.
Borang Aduan Kemukakan aduan rasmi melalui borang dalam talian di j8de.pro.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Semak Cara j8de Menguruskan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem j8de direka untuk melindungi data anda, daripada proses pendaftaran hingga ke penutupan akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

j8de menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa yang anda inginkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun j8de anda melalui kata laluan dan pengesahan dua faktor. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang tanpa permintaan anda.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur.

Kemaskini Maklumat

Jika maklumat peribadi anda berubah, kemaskini profil akaun anda terus melalui papan pemuka j8de.pro atau hubungi sokongan untuk bantuan pengesahan identiti yang diperlukan.

Soalan Mengenai Terma dan Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan dan dasar privasi j8de. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan di j8de.pro. Kami akan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja.

Hanya kakitangan j8de yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data anda untuk tujuan sokongan teknikal atau pematuhan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost disalurkan melalui get pembayaran yang bersulitkan. j8de tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun eWallet anda dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan sebelum dipadam secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Kami menggunakan beberapa kuki pihak ketiga untuk analitik prestasi platform sahaja. Kuki ini tidak digunakan untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kemukakan aduan melalui borang rasmi di j8de.pro atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dalam masa 24 jam dan dijawab sepenuhnya dalam masa 3 hari bekerja.